Politika vrátenia

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Užívateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke moonfadetwilight.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Užívateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Moonfadetwilight (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Užívateľov, ktorí zakúpili služby na webovej stránke moonfadetwilight.info. Politika je platná pre všetky transakcie uskutočnené v rámci jurisdikcie Slovenskej republiky (SK).

Definície

  • Užívateľ: Osoba, ktorá zakúpila služby na webovej stránke moonfadetwilight.info.
  • Servis: Služby poskytované Spoločnosťou na webovej stránke moonfadetwilight.info.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Užívateľovi vrátia peniaze za zakúpené služby.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Užívateľ môže požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Ak sa Užívateľ rozhodne zrušiť svoj účet do 14 dní od zakúpenia služby.
  • Ak sa vyskytli technické problémy, ktoré bránili Užívateľovi v prístupe k službám.

2. Proces vrátenia peňazí

Na začatie procesu vrátenia peňazí musí Užívateľ:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na [email protected].
  2. Poskytnúť dôkazy o zakúpení služby (napr. potvrdenie o platbe).
  3. Uvedomiť Spoločnosť o dôvode žiadosti o vrátenie peňazí.

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce situácie nie sú oprávnené na vrátenie peňazí:

  • Ak Užívateľ porušil podmienky používania služieb.
  • Ak Užívateľ využil služby a následne žiada o vrátenie peňazí.

Práva a povinnosti Užívateľov

Užívateľ má právo na vrátenie peňazí v súlade s touto politikou, avšak je povinný:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky a pravidlá uvedené v tejto politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Moonfadetwilight nenesie zodpovednosť za:

  • Akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody vyplývajúce z používania alebo nemožnosti používania služieb.
  • Stratu ziskov alebo príjmov v dôsledku používania služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Moonfadetwilight sa zaväzuje chrániť osobné údaje Užívateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Všetky informácie poskytnuté Užívateľmi pri žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Užívateľia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke moonfadetwilight.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Moonfadetwilight
  • Telefón: +421905484612
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Nivy Tower, Mlynske Nivy 5, Floor 19, Office 47, 821 09 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.